En HOOKD tratamos tu privacidad con seriedad. Esta política explica qué datos recogemos, por qué y cómo los protegemos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
2. Datos que recogemos
Datos que nos proporcionas directamente
- Registro: nombre, dirección de email, contraseña, fecha de nacimiento, género, orientación sexual y ciudad.
- Perfil: fotografías, descripción personal (bio), preferencias de búsqueda.
- Planes: contenido de los planes que publicas, descripción, fecha, hora y lugar propuesto.
- Comunicaciones: mensajes que intercambias con otros usuarios a través del chat de la plataforma.
- Valoraciones: puntuaciones y comentarios que realizas sobre otros usuarios tras un plan.
Datos que recogemos automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.
- Cookies y tecnologías similares: según se detalla en nuestra Política de Cookies.
⚠️ Datos sensibles: La orientación sexual es un dato de categoría especial según el RGPD. Solo la tratamos con tu consentimiento explícito, y únicamente para el funcionamiento esencial del servicio de citas.
3. Para qué usamos tus datos
- Prestación del servicio: crear y gestionar tu cuenta, mostrar tu perfil a otros usuarios y permitirte publicar y unirte a planes.
- Comunicaciones del servicio: enviarte notificaciones sobre solicitudes, aceptaciones y mensajes nuevos.
- Seguridad y prevención del fraude: detectar y bloquear perfiles falsos, spam o conductas abusivas.
- Mejora del servicio: análisis estadístico agregado y anonimizado para mejorar la plataforma.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que has contratado al registrarte.
- Consentimiento (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD): para el tratamiento de datos sensibles como la orientación sexual, y para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude y la mejora del servicio.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando la normativa vigente nos lo requiera.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa en HOOKD.
- Tras la eliminación de cuenta: conservamos datos mínimos durante 3 años para cumplir obligaciones legales y prevenir el fraude.
- Datos de lista de espera (waitlist): hasta el lanzamiento del servicio o hasta que solicites su eliminación.
- Mensajes y chats: se eliminan 30 días después de que ambos usuarios eliminen su cuenta.
6. Cesión a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con:
- Proveedores de servicios técnicos: hosting, servicios de email transaccional y análisis (siempre bajo contrato de encargo del tratamiento y con garantías RGPD).
- Autoridades competentes: cuando así lo exija la ley española o europea.
Todos los proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con mecanismos de transferencia internacional adecuados (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: obtener información sobre los datos que tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a privacidad@hookdme.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Menores de edad
🔞 HOOKD es un servicio exclusivo para mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta de inmediato. Si eres padre/madre o tutor y crees que un menor se ha registrado, contáctanos en privacidad@hookdme.com.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt).
- Conexiones HTTPS en toda la plataforma.
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
En caso de brecha de seguridad que afecte a tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y lo comunicaremos a la AEPD en el plazo máximo de 72 horas.